রেফারেন্স

cw66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি cw66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কেবল আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনার অধিকার কী। প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
cw66 cw66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং বাংলায় কথা বলা যায়। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে লিখিতভাবে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।
OTP লগইন সুরক্ষা প্রতিবার লগইনে ফোনে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটার কপি চাইতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ লিখিত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য রাখা হয়। বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ লিখিতভাবে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কুকি দরকার। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই করে আমরা সংশোধন করব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে সেবা ব্যবহারের আগে স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।